Kommt es zu einem Schaden oder einem Leistungsfall, wünscht sich jeder Versicherte eine schnelle und problemlose Abwicklung. Eine aktuelle Studie rund um die Schadensfallbearbeitung und Zahlungszuverlässigkeit von Versicherungen zeigt, dass viele Zweifel, die es gegenüber Versicherungen gibt, unbegründet sind. Allerdings sind eindeutig Unterschiede in den verschiedenen Tarifsparten zu erkennen, wie genau ein eingetretener Leistungsfall durch die Versicherung überprüft wird.
Hausratversicherung, KFZ-Versicherung, usw. im Profil
Für die Untersuchung hatte ServiceValue mehr als 47.000 Kundenurteile eingeholt. Sie wollten herausfinden, wie zufrieden die Versicherten mit der Schadensregulierung ihrer Versicherung sind. Es wurden verschiedene Leistungsfälle analysiert und nach den verschiedenen Versicherungssparten aufgespalten. Im Bereich der Berufsunfähigkeitversicherung wurden gleich neun Versicherer mit dem Urteil “sehr gut” bedacht. In der Hausratratversicherung kam es insgesamt fünfmal zum Gesamturteil “sehr gut”.
